PRIVACYSTATEMENT

Woonvisie Makelaars, gevestigd aan Kleiweg 147, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

www.woonvisie.nl
Kleiweg 147
010 2180280

Persoonsgegevens die wij verwerken
Woonvisie Makelaars verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder

vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geboortedatum
  • Geboorteplaats
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Lijst met contactgegevens van de klant via een app

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@woonvisie.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Woonvisie Makelaars verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Woonvisie Makelaars verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.


Verkoopklaar Check en persoonlijk rapport
Wanneer je de Verkoopklaar Check op onze website invult, verwerken wij de persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kan gaan om:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer, indien ingevuld;
  • adres van de woning, indien ingevuld;
  • de antwoorden die je geeft in de Verkoopklaar Check;
  • eventuele toelichting die je zelf invult;
  • datum en tijdstip van de aanvraag.


Wij gebruiken deze gegevens om jouw aanvraag te verwerken, een persoonlijk Verkoopklaar Rapport op te stellen en dit rapport per e-mail naar je toe te sturen. Ook gebruiken wij deze gegevens om intern inzicht te krijgen in de aanvraag en, indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, om contact met je op te nemen over verkoopadvies of een vrijblijvende waardebepaling.

De grondslag voor het verwerken van je gegevens voor het toesturen van het rapport is het uitvoeren van jouw aanvraag. Voor het ontvangen van aanvullende opvolgmails of telefonisch contact vragen wij apart toestemming. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken.

Gebruik van AI bij het rapport
Voor het opstellen van het Verkoopklaar Rapport maken wij gebruik van AI-technologie. De antwoorden uit de Verkoopklaar Check kunnen hiervoor worden verwerkt door een externe AI-dienstverlener. Wij delen hierbij niet meer gegevens dan nodig is voor het maken van het rapport.

Het rapport is bedoeld als praktische eerste indicatie en bevat geen taxatie, juridisch advies of garantie over verkoopprijs, verkooptermijn of verkoopresultaat. Er worden geen besluiten genomen die rechtsgevolgen voor je hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Opvolgmails na de Verkoopklaar Check
Als je hiervoor toestemming geeft, kunnen wij je na het ontvangen van het Verkoopklaar Rapport enkele opvolgmails sturen. Deze e-mails bevatten praktische tips over het verkoopklaar maken van je woning, verkoopvoorbereiding, timing, verkoopstrategie en de mogelijkheid om een vrijblijvende waardebepaling of verkoopadvies aan te vragen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door contact met ons op te nemen via info@woonvisie.nl.

Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens die via de Verkoopklaar Check worden ingevuld niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wij hanteren hiervoor de volgende bewaartermijnen:

  • aanvragen via de Verkoopklaar Check: maximaal 24 maanden;
  • gegevens voor opvolgmails: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt;
  • e-mailcommunicatie en contactmomenten: zolang dit nodig is voor de opvolging van je aanvraag of klantrelatie;
  • gegevens die wij wettelijk moeten bewaren: zolang als de wettelijke bewaartermijn geldt.

Wanneer je vraagt om verwijdering van je gegevens, verwijderen wij je gegevens tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals:

  • onze website- en hostingpartij;
  • e-mail- en SMTP-dienstverleners;
  • software voor het versturen van opvolgmails;
  • CRM- of makelaarssoftware;
  • AI-dienstverleners voor het genereren van het Verkoopklaar Rapport;
  • analysetools waarvoor je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de dienstverlening aan Woonvisie Makelaars. Waar nodig sluiten wij met deze partijen een verwerkersovereenkomst.

Geautomatiseerde besluitvorming

Woonvisie Makelaars neemt #responsibility op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Woonvisie Makelaars) tussen zit. Woonvisie Makelaars gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: #use_explanation

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Woonvisie Makelaars bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: #retention_period

Delen van persoonsgegevens met derden
Woonvisie Makelaars verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Woonvisie Makelaars blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Woonvisie Makelaars gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Wij gebruiken Hotjar/Contentsquare om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, scrollgedrag, apparaatinformatie, browserinformatie en sessiegegevens. Wij gebruiken deze informatie om onze website te analyseren en te verbeteren. Hotjar/Contentsquare wordt alleen gebruikt nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. Wij gebruiken deze gegevens niet om bezoekers persoonlijk te identificeren.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Woonvisie Makelaars en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@woonvisie.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Woonvisie Makelaars wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Woonvisie Makelaars neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@woonvisie.nl